Postup vracení zboží Postup vracení zboží
Postup vracení zboží
Postup vracení zboží

Přejete-li si vrátit online zakoupené zboží a požádat o vrácení peněz, vyplňte prosím formulář pro vrácení zboží obsažený v balení, které jste obdrželi, a tento formulář zašlete zpět spolu s vraceným zbožím. Budeme vám zavázáni, pokud uvedete důvod vracení zboží. Na základě této informace můžeme v budoucnu zdokonalovat nabízené služby. Vracené zboží prosím řádně zabalte, aby nedošlo k poškození během přepravy. V ideálním případě použijte původní obal. Vezměte prosím na vědomí, že produkty zakoupené v e-shopu Triumph není možné po internetu ani v některé z kamenných či outletových prodejen vyměnit za jiné zboží.

Nové podmínky: Doba pro vrácení zboží je prodloužena na 30 dní.
Průběh vracení zboží můžete sledovat na svém účtu v historii objednávek.

Vyplňte prosím formulář pro vrácení zboží s označením položky, kterou chcete vrátit, a s uvedením důvodu vrácení.

Všechny vracené položky musí být odeslány zpět do 30 dnů po obdržení zboží. Chcete-li bezplatně vrátit nevyhovující výrobky, použijte prosím „štítek pro bezplatné vrácení“, který je přiložen k dodávce.

Zboží, které chcete vrátit, vložte do původní krabice a ponechte u něj originální visačky (výrobky bez visačky nelze vrátit ani vyměnit). Formulář pro vrácení zboží vložte do krabice a ujistěte se, že je krabice řádně zabalena.

Pokud jste již objednané zboží zaplatili, částka vám bude vrácena po doručení zboží do našeho distribučního centra. O vrácení zboží a (případně) peněz obdržíte zprávu e-mailem.


Vyplňte prosím formulář pro vrácení zboží s označením položky, kterou chcete vrátit, a s uvedením důvodu vrácení.

Zboží, které chcete vrátit, vložte do původní krabice a ponechte u něj originální visačky (výrobky bez visačky nelze vrátit ani vyměnit). Formulář pro vrácení zboží vložte do krabice a ujistěte se, že je krabice řádně zabalena.

Všechny vracené položky musí být odeslány zpět do 14 dnů po obdržení zboží. Chcete-li bezplatně vrátit nevyhovující výrobky, použijte prosím „štítek pro bezplatné vrácení“, který je přiložen k dodávce.

Pokud jste již objednané zboží zaplatili, částka vám bude vrácena po doručení zboží do našeho distribučního centra. O vrácení zboží a (případně) peněz obdržíte zprávu e-mailem.


NEMŮŽETE NAJÍT NÁLEPKU PRO VRÁCENÍ ZBOŽÍ A NEVÍTE, NA JAKOU ADRESU ZBOŽÍ VRÁTIT?

To se občas stává. Kontaktujte prosím zákaznický servis našeho e-shopu:

E-mail: cz.service@triumph.com
Telefon: +420-800-701130
(cena hovoru se liší podle poskytovatele telefonních služeb)

Zašleme vám novou nálepku pro vrácení zboží, abyste nemuseli hradit poštovné. Pro co nejrychlejší vyřízení vaší žádosti prosím uveďte číslo online objednávky, křestní jméno a příjmení a použitou e-mailovou adresu.

Vracejte prosím pouze nepoužité, čisté a nepoškozené zboží. Vezměte prosím na vědomí, že můžeme požadovat finanční náhradu za znehodnocené zboží v případě jeho nošení, praní nebo poškození.

Máte právo vrátit nesprávně zaslané či vadné zboží. Více informací o postupu při vracení zboží naleznete v našich online obchodních podmínkách.

Vrácení peněz

Krátce po obdržení e-mailového potvrzení o tom, že jsme vámi zaslané zboží převzali, vám proplatíme částku zaplacenou za vrácené zboží. Náklady na přepravu zboží jsou hrazeny v souladu s našimi všeobecnými obchodními podmínkami.
Upozornění: Může trvat až deset dní, než budou peníze na váš účet připsány.

Vracení peněz přes Paypal:
Jakmile Triumph obdrží a zpracuje vámi vracené zboží, přijde vám e-mailem potvrzení. V následujících několika dnech bude na váš PayPal účet připsána částka za vrácené zboží.

Vaše zákonná práva

Nic z výše uvedeného nijak neomezuje vaše zákonná práva. Další informace ohledně vašich zákonných práv vám poskytne místní pobočka organizace Sdružení obrany spotřebitelů nebo Česká obchodní inspekce.

Platné od: ledna 2020


Horká linka e-shopu

Pro vaše otázky týkající se objednávky v e-shopu Triumph

Pondělí – pátek

8:00 – 20:00

Telefon
+42 0-800-701130 +42 0-800-701130

(bezplatné číslo)

E-Mail:

cz.service@triumph.com

Chcete poukaz na 150 Kč? Přihlaste se k odběru našeho newsletteru
Registrace