Kontrola stavu objednávky
Zobrazte si objednávku i bez registrace. Stačí do políček níže zadat číslo objednávky a poštovní směrovací číslo.
Číslo objednávky *
Fakturační PSČ *
* Povinné pole
Můj účet
Již jsem registrovaným zákazníkem
E-mailová adresa *
Věděli jste to? Přihlašovací údaje na sloggi.com můžete použít také na webu triumph.com.
Heslo *
* Povinné pole
Jsem novým zákazníkem
Zaregistrujte se a budete moct sledovat stav svých objednávek a urychlíte své budoucí internetové nákupy.

Doručení

Standardní doručení zdarma pro objednávky nad 2,000 Kč

Standardní doručení do 3-5 pracovních dnů: 119 Kč

Objednávku můžete obdržet na vámi zvolenou adresu:

  • domů,
  • do práce...,
  • nebo na některou z našich vlastních značkových prodejen Triumph.

Dodávky budou realizovány prostřednictvím společnosti DHL.

DORUČENÍ DOMŮ
  • Jaké jsou náklady na doručení?

    Využijte standardní doručení zdarma při dosažení minimální částky objednávky 2,000 Kč

    V opačném případě jsou poplatky následující:

    - Standardní doručení: 119 Kč

    X
  • Kdy mohu očekávat, že moje objednávka dorazí na prodejnu?

    Objednávku můžete očekávat do 3-5 pracovních dnů.

    X
  • Jak mohu zkontrolovat průběh doručování?

    Jakmile bude balíček odeslán, obdržíte potvrzovací e-mail. Tento e-mail obsahuje odkaz, pomocí kterého můžete kdykoli zkontrolovat stav přepravy. Můžete také použít sekci "Zkontrolovat stav objednávky", která je k dispozici v hlavní nabídce. Uveďte své číslo objednávky a fakturační poštovní směrovací číslo a budete moci sledovat svou objednávku.

    Pokud máte účet, můžete se přihlásit a zkontrolovat stav své objednávky přímo pomocí dostupného tlačítka pro sledování.

    X
  • Za jak dlouho po obdržení potvrzovacího e-mailu budu moci sledovat svou objednávku?

    Kontrola stavu přepravy funguje až po aktualizaci systému odesílatele. Pokud nefunguje okamžitě, zkontrolujte to později, protože někdy to může trvat až 48 hodin.

    X
  • Co se stane, když nebudu zastižena při prvním pokusu o doručení?

    Kurýr provede jeden pokus o doručení. Pokud si zásilku nikdo nevyzvedne, obdržíte lístek o pokusu o doručení s údaji o tom, kde a kdy si můžete zásilku vyzvednout. Balíčky nevyzvednuté do 10 dnů budou vráceny společnosti Triumph.

    X
  • Objednávku jsem neobdržel, ale podle stavu doručení již dorazila. Jak mám postupovat?

    Prosím, kontaktujte naši zákaznickou podporu. Kliknete zde pro otevrení našeho kontaktního formuláre.

    X
  • Mohu si nechat doručit objednávku do jiné země?

    Naše nabídka je určena pouze pro zákazníky, kteří mohou zadat doručovací adresu v České republice.

    Zboží zasíláme také do následujících zemí, přičemž každá z nich je uvedena na webových stránkách pro danou zemi: Belgie, Česká republika, Dánsko, Francie, Itálie, Maďarsko, Německo, Polsko, Portugalsko, Rakousko, Spojené království, Španělsko, Švédsko a Švýcarsko.

    X
DORUČENÍ NA PRODEJNU TRIUMPH
  • Jak si mohu nechat doručit objednávku do prodejny Triumph?

    Při odhlašování zvolte možnost "Klikni a vyzvedni". V následujícím kroku si budete moci vybrat preferovaný obchod.

    X
  • Jaké jsou výhody doručení mé objednávky na prodejnu Triumph?

    Dodávky do našich prodejen Triumph jsou vždy zdarma. Objednávka doručená do jedné z našich prodejen Triumph vám také umožní vyzkoušet si zboží ihned při jeho vyzvednutí a využít tak zkušeností našich zaměstnanců. Doručení na prodejnu můžete také zkombinovat se schůzkou na prodejně a získat tak individuálnější zážitek.

    X
  • Jak funguje doručení na prodejnu Triumph?

    Chcete-li si nechat doručit objednávku do některé z našich prodejen, postupujte podle následujících kroků:

    • Přidejte do košíku položky, které chcete zakoupit.
    • V košíku vyberte jako způsob dopravy možnost "Click and Collect".
    • Přejděte k odbavení, a to buď přihlášením ke svému účtu, vytvořením nového účtu, nebo jako host.
    • Zvolte preferovaný obchod Triumph jako doručovací adresu a odešlete objednávku.
    • Vy a váš obchod obdržíte oznámení, jakmile bude objednávka odeslána a jakmile dorazí na prodejnu.
    • Objednávku si můžete vyzvednout do 7 dnů od příjezdu v pracovní době.
    X
  • Kdy mohu očekávat, že moje objednávka dorazí na prodejnu?

    Doručení objednávky na prodejnu můžete očekávat do 3-5 pracovních dnů.

    X
  • Kolik dní mám na vyzvednutí objednávky v prodejně Triumph Store?

    Objednávku si můžete vyzvednout do 7 dnů od doručení v pracovní době.

    X
  • Mohu pověřit někoho jiného, aby za mě objednávku vyzvedl?

    Pokud nemůžete objednávku vyzvednout, předložte osobě pověřené vyzvednutím kopii potvrzení objednávky a podepsanou autorizaci. Doporučujeme, aby osoba pověřená vyzvednutím měla s sebou při vyzvedávání vaší objednávky průkaz totožnosti.

    X

Pro vaše otázky týkající se objednávky v e-shopu Triumph.
Zákaznická péče nabízena v angličtině.

Napište nám
NAŠE ZNAČKY

BUĎTE PRVNÍ, KDO SE DOZVÍ

Využijte nejnovější nabídky, pokud se přihlásíte k odběru našeho newsletteru.